为深入落实教培中心市场化、精益化“六精六提”融合管理工作部署，近期，信息考试中心组织召开年度培训工作复盘会。会议以2026年承办的6类11期培训项目为复盘载体，全面梳理培训全流程工作，深度践行精益管理理念，以常态化复盘推动所承办培训项目工作的标准化、精细化、高质量发展。

靶向复盘溯源，找准精益改善切入点。参训学员差异化特征突出、线上培训规模持续扩大，是本年度培训工作的新特点。各批次培训学员来源渠道多元，在工种、年龄、知识储备及专业能力上差异明显，给教学组织、班级管理、后勤保障等培训日常管理带来全新挑战。复盘会摒弃形式化、表面化总结模式，聚焦教学实施、班级管理、后勤服务三大核心维度，全方位查摆培训管理中的共性短板与薄弱环节。紧扣“精益提效、提质提标”工作导向，建立问题、责任、整改三张清单，以复盘查摆的堵点难点为改进突破口，靶向精准推进精益化整改提升。

精准施策破题，推动精益改善落地见效。复盘会聚焦培训各环节堵点弱项，全方位优化办学保障与日常管理，沉淀形成一批贴合工作实际、可复制可落地的精益培训经验。教学环节方面，基础课程弱化概念性问题，专业课程加大实践与演练力度；在班级管理上，细化流程标准，定责到人，以提升响应速度与管理力度；在后勤服务方面，加强与综合服务中心的业务联系，对学员所反映信息及时给予反馈，强化保障速度以增强学员体验。同时，部室健全整改跟踪督导机制，确保整改措施落地见效，构建闭环式精益培训管理格局，为标准化、规范化办班筑牢实践基础。

流程再造，构建全链条精益管控体系。信息考试中心以复盘整改为契机，深化培训流程再造，搭建全链条标准化精益管控体系。制度管控上，进一步细化学员异动、日常请假、夜间留宿外出等审批流程，统一标准化审批模板，明确课时考核硬性标准，学员缺课时长超过总课时六分之一不予结业，推动学员管理有规可循。教学组织上，推行“边讲边练、学练融合”授课模式，严格落实讲师档期核验制度，坚决杜绝临时调课、仓促开课等问题。针对线上教学监管难点，复盘会细化数字化管控举措，压实线上教学管控责任，统一线上学员昵称，逐一对比报名名单与签到数据，对迟到、缺勤学员进行公开通报。台账管理上，建立成套归档机制，实现培训全过程可追溯、可复盘，实现学员学习行为全程留痕、培训过程动态监管。在严守管理制度标准的同时，规范沟通服务话术，摒弃简单生硬的管理方式，打造有力度、有温度的优质培训服务。

固化闭环，建立持续改善长效机制。将复盘固化为培训班次的标准动作，每期培训结束后开展教学、管理、服务、评价全面复盘，总结亮点、查摆短板，形成可复制的实操流程模板。坚持需求导向，持续优化课程体系，强化学员实操实训，把学员满意度作为质量评价重要标尺，以精益管理推动培训提质增效。

下一步，信息考试中心将持续推动“六精六提”精益管理落地见效，常态化运行“办班—复盘—整改—提升”全链条闭环机制，将单次复盘的整改成效转化为常态化提质的长效能力，把精益管理思维深度嵌入培训工作全流程。以常态化复盘倒逼培训工作迭代升级、提质增效，全力打造专业化、标准化、精品化培训品牌，为山东能源集团高质量人才梯队培育提供坚实有力的支撑。