为深入推进信访工作法治化、规范化建设，规范岗位履职行为，有效化解基层矛盾，切实保障职工与参训学员合法权益，筑牢技能培训领域安全稳定防线，职业技能培训部党支部紧扣工作实际，扎实开展信访工作法治化宣传月系列活动，以法治赋能信访工作提质增效，营造遵法守法、理性维权、依规履职的良好工作氛围。

高站位统筹部署，压实信访工作责任

党支部高度重视信访法治化建设工作，切实提高政治站位，第一时间召开专题工作部署会，组织全员深入学习《信访工作条例》及上级信访工作相关部署要求，统一思想认识、明晰工作任务。结合部门学员管理、技能等级认定、培训费用结算、教学保障、岗位诉求处置等工作场景，精准细化宣传月活动方案，明确责任分工、工作流程和宣传重点。同时，进一步健全完善信访台账管理、诉求受理、闭环处置等工作机制，严格规范服务流程与工作纪律，从源头防范化解信访隐患，为宣传月活动有序落地开展筑牢制度基础。

多维度普法宣讲，浓厚法治宣传氛围

针对技能培训服务对象多、班次类型广、诉求场景复杂的工作特点，党支部采用“线上+线下、内部+外部”全方位宣传模式，推动信访法治宣传全覆盖、常态化。

聚焦内部能力提升，组织全体教职工、班主任及管理人员开展信访法治专题学习，围绕信访法定流程、诉求处置规范、违法信访行为界定等重点内容开展集中学习，结合日常业务办理、师资考核、学员纠纷处置等典型案例复盘研讨，补齐工作短板，规范办事流程与沟通方式，有效提升全员依法履职、依规处置矛盾纠纷的能力。

面向广大参训学员，依托各类素质提升、技能等级认定培训班开班契机，常态化开展信访法治宣讲，针对爆破工、矿井维修钳工、客房餐饮服务等各工种学员，通过以案释法、现场答疑、发放宣传资料等形式，普及合法信访渠道、诉求反馈流程，明确培训教学、证书认定、日常管理等问题的正规处置途径，引导学员理性合法维权。

同时，充分利用工作群、学员交流群等宣传载体，常态化推送信访法治知识、典型案例及政策解读，在学员报到、业务办理、结业发证、费用结算等关键环节做好普法提醒，全方位营造理性信访、依法办事的浓厚氛围。

深层次排查整治，筑牢维稳安全防线

党支部坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作原则，以宣传月活动为抓手，开展信访风险隐患专项排查整治行动。聚焦学员管理、培训流程、费用结算、等级认定、教学保障、职工诉求等重点领域，全面排查梳理潜在矛盾隐患，建立问题台账，实行清单化、销号式管理，明确整改责任、细化整改时限，确保隐患问题清零见底。同时，畅通职工、学员诉求反馈渠道，安排专人对接回应诉求，做到事事有回应、件件有落实，现场化解一般性矛盾，跟踪督办复杂问题，形成闭环处置机制。活动期间，部门未发生越级信访、重复信访及群体性纠纷，各类矛盾隐患均化解在萌芽状态。

常态化提质增效，固化普法工作成果

此次宣传月活动成效显著，有效推动了部门信访工作提质升级。全员法治思维和依法履职能力全面提升，参训学员法治意识、理性维权意识明显增强，未发生非理性投诉、盲目信访等问题；培训领域信访风险源头防控成效凸显，有效保障了各类技能培训工作平稳有序开展。下一步，职业技能培训部党支部将以此次宣传月活动为契机，常态化推进信访法治建设，持续夯实源头治理根基，优化服务保障质效，以法治化信访工作护航技能培训工作高质量发展。