“这里的下水道坏了好久了，我每天早上来到这里清理卫生总得先刮几盆积水，如果清理不及时，极容易发生培训学员滑倒等安全隐患……希望中心能够早日解决这些问题。”近期，天气炎热，中心工会组织了职工代表巡视活动，关于校园安全隐患、后勤保障落实等一系列职工关心的问题，立刻传到了职工代表耳中。

身入现场“望”问题。深入基层，心系基层，了解职工所思所想、所期所盼，才能与职工群众同频共振。按照中心工会精心安排的巡视点，职工代表走进南校区办公楼、报到大厅、培训教室、学员餐厅围绕安全风险隐患、工作制度执行、食宿安排落实等方面实地察看资料，并对发现的问题详细记录、归纳总结，切实做到寻无遗漏、视无不及。

调查问卷“闻”心声。充分发挥“娘家人”的组织优势，针对热点、焦点、难点问题，通过发放调查问卷形式听取广大职工心声，不遮不掩“说亮话、察实情”，深入了解职工所思所想、所期所盼。巡视组人员全面梳理、汇总深层次遗留的问题，并反馈到相关责任部门，第一时间推动落实。

当面交流“问”建议。充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，在食堂，代表们详细了解原材料进货渠道、食品保质期、餐厅后厨卫生、服务质量、服务人员健康情况等，并与就餐职工面对面交流，收集职工意见建议，与职工群众同频共振、同向发力，切实打通民主管理“最后一公里”，确保巡视取得实效。

狠抓落实“切”实际。巡视结束后，巡视组对发现的问题进行细致梳理汇总，制定切合实际的整改措施，明确整改时限，督促责任部门严格按照要求完成整改工作，确保问题整改有落实、有闭环，充分巩固巡视成果。

一直以来，教培中心工会聚焦职工所急、所想、所盼，持续深入推进“我为职工群众办实事”活动。在职工代表巡视过程中，本着“查问题、提意见、促整改、保满意”原则，充分发挥职工代表民主管理权利和日常监督作用，进一步提升民主管理水平，以“诉求征集、诉求处置、督办落实、满意度回访”的闭环管理模式，筑牢广大职工生活健康的坚固防线，做职工最值得信赖的“贴心人”。