9月1日，兖矿能源工会信访工作素质能力提升培训班在山东能源集团西北区域总部（西安）正式开班。本次培训聚焦基层工会信访工作痛点难点，落实企业职工维稳与服务保障工作相关部署要求，着力锻造高素质、专业化、复合型工会信访干部队伍，来自各三级单位的50余名工会信访业务骨干参加本次集中脱产培训。

  本次开班仪式上，公司相关领导出席仪式并作动员讲话。讲话深刻阐明了开展工会信访业务能力培训的现实意义，客观分析当前基层工会信访维稳工作面临的新形势、新任务，围绕业务实操、矛盾调处、风险防范、学用转化、作风纪律五个方面对全体参训学员提出学习要求和工作期许。着重强调参训人员要提高思想认识，立足工会信访岗位实际，带着工作中的难点问题学思践悟，把课堂所学转化为化解职工诉求、服务职工群众、维护企业和谐稳定的实际成效，真正做到学用结合。

  开班主题班会上，培训班班主任详细解读本次培训管理要求，对培训课程设置、实地考察安排、结业考核、成果交流、日常管理以及安全注意事项等内容进行全面说明。本次培训采用集中脱产教学模式，设置工会主业教学、信访实务实训、工会信访工作素质提升、疗养线路实地考察四大教学模块，实行“理论授课+实务实训+实地研学+交流研讨”的一体化教学模式。培训建立全流程效果评价机制，从课堂纪律、课堂表现、学习体会、成果交流、结业考试等多维度开展学员综合考核，严格培训过程管理，严肃课堂秩序，保障培训质效。

  参训学员纷纷表示，将珍惜本次集中学习提升机会，严格遵守培训各项规章制度，沉下心钻研工会维权服务、信访条例运用、矛盾纠纷化解等业务知识，在学习交流中补齐业务短板、提升应急处置能力，回到岗位后把培训成果转化运用到日常工会工作中，用法用心用情做好职工维权服务，为企业和谐稳定发展筑牢坚实保障。