2025年盛夏，山东兖矿技师学院为宏河集团量身打造的员工技能提升培训班正如火如荼进行。这场以"动态优化、精准服务"为特色的培训，通过PDCA循环工作法的深度应用，构建起"需求响应-课程迭代－服务升级"的闭环管理体系，为国企技能人才培养探索出全新路径。

PDCA双循环   让教学改进跑在需求前面

市场合作部建立"日反馈-周复盘-月优化"机制，根据学员提出的"综采设备电气控制模块讲解深度不足"建议，快速完成课程重构并增设实操工位，调整后该模块学员满意度显著提升。部门负责人强调："我们让改进成为培训的呼吸节奏，用动态优化跑赢需求变化。"

健康防护  全链条关怀筑牢安全屏障

市场合作部构建"三维防护网"，将服务触角延伸至培训全程,针对原教室设备老化问题，市场合作部启动"清凉计划",分批次组织学员调换至更合适的教室，通过空间优化与设备加装，构建起温度、湿度双控的舒适学习环境。每日供应防暑饮品与应急物资，建立健康监测台账有效应对多起健康预警,开展安全班会，增强学员行驶安全意识，实现培训期间零安全事故。

内部标杆  构建可复制的培训方法论

市场合作部以"淬炼成金"的决心，将本次培训锻造为中心培训标杆工程。通过系统梳理"动态优化五步法"实践成果，构建起涵盖需求解码、课程建模、反馈迭代、服务升级、效果评估五大核心模块的标准化体系，形成从环境适配到健康保障、从通勤优化到应急响应的全维度服务标准。

市场合作部将持续深化"培训即服务"理念，以本次培训为创新实践场域，聚焦品牌塑造、体系创新、数字赋能三大方向发力，致力于打造行业领先的技能培训品牌，为教培中心构建多元化培训服务体系贡献智慧与力量。

当动态优化遇见数据计算，当防暑物资承载健康关怀，当安全装备彰显责任担当，市场合作部正以实际行动，书写着新时代技能人才培养的精彩答卷。这场正在进行的培训，不仅是对教学管理的创新探索，更是对"培训即服务"理念的生动诠释。