为深入落实员工教育培训中心《关于开展岗位写实工作的通知》要求，进一步压实岗位责任，提升部门精细化管理水平，近日，运营管理部组织召开岗位写实暨履职尽责推进会。

重点解读岗位写实相关工作部署，阐明此项工作的目的与重要意义。开展岗位写实，旨在厘清岗位职责，破解职责不清、人走事断、换人掉线等管理难题，落实“一岗一清单、一事一流程”工作目标，实现工作有标准、岗位可替代、缺人不断档、履职无偏差，全面提升岗位工作质效。

全体人员严格按照时间安排，扎实做好岗位写实记录，完整记录两周工作日具体工作内容；做好岗位分析，梳理岗位职责，编制岗位说明书、工作流程图；落实交叉审核、逐级审定程序，细化工作步骤、操作标准与关键控制点，摒弃模糊化表述，沉淀工作资料与实操经验，保障工作便于交接。跨部门工作要主动对接相关部室，共同梳理完善工作流程，保证流程务实可操作。

结合岗位写实要求对运营管理工作提出明确要求。一要提高服务意识，压实岗位责任，以优质服务助推中心工作高质量发展；二要坚持对标自查，对照制度规程查摆履职短板，精简冗余流程；三要注重成果固化，把写实成果转化为标准化工作模式；四要建立常态化自查改进意识，持续优化岗位工作。

下一步，运营管理部将以此为契机，稳步推进岗位写实各项任务落地，以标准化建设赋能部门履职质效全面提升。