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教培中心召开月度培训工作会 聚力规范管理提升服务质效

田蕊   发布日期: 2025年07月31日

7月29日,教培中心召开培训工作月度例会,聚焦细节优化、制度落实及问题解决,明确培训管理提升方向并部署相关任务。

手册细节“精雕细琢”,打造标准化服务标杆

在会议上,与会人员针对《培训学员手册》进行了逐项细致讨论,主要针对以下四个方面进行了优化:首先,完善校区引导。对南北两校区的分布图进行了精细化调整,确保培训地点、交通指南及校园分布图的命名完全一致,以便为学员提供清晰的参训指引。其次,分类制定纪律要求。在培训纪律和要求方面,分别制定了更加贴合需求的“安全培训版”和“通用版”,对手机使用、食宿安排、课堂行为等关键环节提出了具体明确的要求。第三,加强责任感教育。对学员承诺书的内容进行了细化和优化,以增强其约束力和指导性。最后,规范课时安排。《课程安排》中新增了课时列表,统一了不同类型培训课时的计算方法,保证统计结果的准确性,提高了管理的标准化水平。

流程优化“刀刃向内”,服务提质破解难点

针对“报到程序能否简化”等实际问题,与会人员进行了坦诚务实地分析讨论,寻求优化方案。提出整合线上预填与线下核验环节,探索智能系统“一码通行”,贯穿报名、核对、下载全流程。针对单位配合度低、回款难等实际问题,采取“一单位一策略”,并定期开展走访调研活动,增强协作效率,对标文件要求,强化执行落地,领学新制定的《培训班工作实施方案》,详细解读核心要求,确保政策精神得以准确传达并切实执行到位。

以问题为导向,冲刺年度目标任务

教培中心培训分管负责人在听取汇报和讨论后,对培训工作提出明确要求:要高度重视这些问题,积极采取有效措施加以解决。一是将手册修订成果转化为培训现场的“施工图”,确保执行无偏差;二是以学员满意度为准绳,优化服务细节,提升后勤保障品质;三是探索信息化建设步伐,用科技赋能管理;四是针对对公结算难点问题,加强与上级和送培单位沟通协调,争取支持与配合,确保年度任务高质量完成。

本次会议精准梳理了当前培训管理中的薄弱环节,明确了下一阶段精细化、规范化管理的重点任务,为进一步提升培训服务水平和运营效率奠定了基础。教务部及相关培训部门正按要求加快推进各项工作的落实。