今年以来,党校工作部创新推出“三勤三进三关注”培训管理工作法,让培训管理工作更加精准、更加高效、更加贴心,为提升培训质量、优化服务学员注入全新活力。
三“勤”筑牢服务根基
班主任是培训管理的“第一责任人”,必须做到眼勤、耳勤、口勤,在培训全过程主动作为,形成闭环管理。
“眼勤”观全局。班主任时刻保持敏锐的观察力,在教师授课时,留意教师的教学方法是否得当、内容是否生动、能否吸引学员的注意力;在课堂上,密切关注学员的参与度、学习状态,及时发现那些可能走神或遇到学习困难的学员。
“耳勤”听民声。班主任穿梭在课间休息的学员之间,融入学员的交流圈子,收集学员对教师授课风格、内容深度的看法,以及对后勤服务,如餐饮、住宿情况的意见建议。这些来自学员一线的声音,成为优化培训的重要依据。
“口勤”讲规矩。班主任及时传达培训相关制度、规矩和要求。从培训的作息时间到课堂纪律,从考核标准到行为规范,都不厌其烦地向学员反复强调。在发现学员有违反规定的行为时,及时制止并进行教育引导。
三“进”拉近管理距离
为打破管理“围墙”,在管理中大力推行三“进”工作法,推动管理服务下沉一线,深入了解学员需求。
进教室抓质量。班主任全程跟班听课,实时掌握教学动态,还会参与到课堂互动中,与学员一起感受知识的传递,更直观地了解教学效果、掌握课堂情况。
进餐厅保后勤。不定期到餐厅查看卫生、菜品质量,收集学员的用餐反馈。将学员的意见建议及时反映给相关部门,食堂及时调整菜品和口味,确保学员吃得放心、吃得舒心。
进宿舍解难题。班主任不定期到宿舍走访学员,检查住宿环境,及时解决出现的生活设施故障等问题。关心学员的休息情况,拉近与学员的距离。
三“关注”把牢关键环节
针对培训中的难点堵点,党校工作部聚焦培训关键环节,推行差异化、精准化管理策略。
关注重点时段。如培训开始的初期,帮助学员快速适应培训节奏;培训中期,防止学员出现学习倦怠;培训后期,引导学员做好总结和成果转化。
关注重点环节。从学员报到、课堂教学、生活服务到考核评价,每个环节都严格把控。比如在课程安排上,根据学员的需求和反馈,及时梳理归纳,不断优化课程设置。
关注重点人员。对于出现身体不适、情绪不稳定等情况的学员实施“一对一”帮扶,重点关注其身体状况、思想波动情况,为他们提供精准服务。
从规范管理到精细服务,从被动应对到主动作为,党校工作部通过“三勤三进三关注”培训管理工作法的创新实践,不仅创新了管理方法,更彰显了新时代党员干部教育培训工作的温度与深度,培训管理水平得到显著提升、教育培训质效得到显著提高。下一步,党校工作将持续深化“服务增效”“管理提质”的理念,优化完善培训管理各流程、各环节,努力锻造教培中心党员干部教育培训新标杆。