“爱企三问”大讨论活动正在如火如荼开展，怎样为“我爱兖矿”“立足本职为兖矿能源建设世界一流企业做贡献”书写担当答卷成为了教培中心每位职工思考的问题。

我作为教培中心一名普通职工，在兖矿参加工作到现在已有30年工龄，期间经历了多个工作岗位的转变，目前在党校工作部从事主体班次培训班级管理工作。

担任主体班次培训班主任工作对于我来说曾经是一项“崭新”的工作，2019年9月开始接手到如今已有四个年头，这期间学习到了很多东西，从业务生涩的新手转变成了可以独当一面的“熟练工”，这种获得和改变除了自身的努力外，领导同事们给与的帮助也是密不可分的。通过这几年的学习锻炼，对于从事班级管理工作深有感触，班级管理工作是没有技术含量也不用费太大力气的工作，这个工作最基本的要求是熟悉工作流程，按照规定进行班级管理。完成这项工作很容易，按照流程、规定去执行就可以了。但是要把这项工作做好，却是一件不容易的事，需要你用心，动脑。在网上浏览时，无意间曾看到一句话“认真工作只是合格，用心工作才是优秀”我感觉很受用。

“认真工作只是合格，用心工作才是优秀”这句话用了一个比较，认真和用心两个不同的工作态度，得出了两个完全不同的结果。认真做事的结果是能把事情做对、做合格，而用心做事的结果却是能把事情做好、做优秀。相对于做对和做好，我想大家都会选择做好这个结果。

认真，是一种事业心责任感的体现，是我们每个人要想做好工作应具备的政治品格和开展工作的基本品德。认真做事，就是按照办事的规定去办，只要不违反规定，至少不会把事做错，那就也没有人说你不对，只能说你已经认真完成了本职工作。

而用心呢，我认为用心是除了认真之外，更多的是对事情的投入和专注。认真做事可能更多的是迫于外在压力，机械地不折不扣的去完成某件事，而用心做事除了有认真层面的意义外，更多的是发自内心的用心智做事。不但要按照事情的规则去做，而且还要有一定的悟性和创新，我想一个人用多大的心就能成就多大的事，只有我们用心去思考用心去做事，成功才属于我们。

要做好班级管理工作，怎么样才算用心呢？我想把用心分解成三心：细心，精心，爱心。

细心做事，从细节开始，细节决定成败。在培训班开班前的准备工作中，多注意细节工作，比如：培训学员姓名、人数的准确性，学员民族差异问题，午休房间配置性别问题；座次表各组的布局分配，队长位置的特殊性等等。班主任细致入微的准备工作，既能体现培训单位对参培学员的重视、关心，也给每位学员留下良好的第一印象。

精心做事，表明了一个人做事的态度。一个培训班从开班前的准备到班级开班再到班级结业，每一个环节都需要班主任精心组织、规划。比如开班班会，班会的内容怎样讲才能让学员知晓培训班的性质、要求和规定，从而明白自己身份的转变，工作任务的转变，需要班主任去精心构思；红歌竞唱、经典诵读环节怎样去主持这节课，如何开场，如何结束，这都需要班主任精心酝酿。情景模拟这节课前期和任课老师的沟通，上课过程中的配合，这些工作也需要班主任精心准备。

爱心，是和同事之间的友爱之心。一个培训班少则两位班主任，多则三位班主任，大家因为班级聚在一起共同去管理，虽然在工作安排上有主次之分，但是大家是一个整体，是一个团队，比如开班和结业前的准备工作，分工明确十分的必要，开班后的管理各司其职也同样的重要。这时候就要求大家发挥友爱之心相互配合、相互理解，体现出团队协作精神。学员们是一个个团队，我们又何尝不是，每一个班级圆满顺利结束后，我们就是第二个“卓越团队”奖获得者。

面对新挑战，我将立足本职岗位承压而上，踏实工作，为教培中心教育培训工作高质量发展奉献力量。（曹凯莉 兖矿能源教培中心党校工作部教师）