在职业技能培训部，有这样一支队伍，他（她）们始终奋战在班级管理一线，用心用情为学员服务。

在班级管理中，他们始终秉承“严格管理、热情服务”的理念，严格按照《职业技能培训班级管理制度》执行，跟班听课、就餐，经常性与学员交流，及时掌握学员思想动态。

按照兖矿能源人力资源服务中心要求，学员需要通过山东能源专属钉钉登录“山能e学”进行理论练习，大部分学员第一次使用不会操作，班主任们为帮助学员解决问题，聚在一起群策群力，学习下载登录各项环节，手把手、面对面帮助学员顺利登录。

2024年职业技能等级认定培训第一期焊工班学员，因天气炎热，加之身上劳保服较厚，焊接练习后常常汗流浃背。有学员提出希望中午能简单冲洗，班主任杨国政老师并没有因嫌麻烦而拒绝，而是上报协调，最终为24名学员解决中午冲澡问题。山西天池能源的学员因路途遥远，培训结束第二天才能返程，提出想多住一晚；学员身份证丢失担心无法参加考试；学员因忘带劳保工作服心急如焚……针对这些问题，班主任想尽一切办法为学员排忧解难。班主任的倾情相待，迅速与学员建立了信任，换来了学员的肯定。在职业技能培训部组织的学员座谈会上，学员对班主任的细心负责赞不绝口。

加强班级管理团队建设是职业技能培训部科室重点工作之一，是打造职业技能培训品牌的有力抓手，在下一步工作中，职业技能培训部将不断创新班级管理形式，试推行“自选座次”模式，充分给予学员自主选择的权力，采取复盘会、分享会、骨干带新手等形式，优化班级管理细节，提高班主任管理水平，促进职业技能培训质量。